Hôte / Hôtesse de caisse services clients
Emploi Négoce - Commerce gros
Champigny-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Description du poste Au sein du dépôt de La Plateforme du Bâtiment de Bonneuil-sur-Marne, et rattaché(e) au Chef de groupe, vous accueillez et accompagnez les clients professionnels du bâtiment afin de leur offrir un service fluide, efficace et de qualité. Après une période d'intégration et de formation aux outils et aux procédures de l'entreprise, vous contribuez activement à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement de l'accueil et de l'encaissement. Missions principales - Accueillir les clients à leur arrivée et procéder à la création ou mise à jour de leur carte client - Contrôler et encaisser les marchandises en respectant les procédures - Gérer les réclamations clients et effectuer les reprises de marchandises si nécessaire - Participer à la création et au suivi de dossiers de financement ou de crédit client - Contribuer à l'activité commerciale du dépôt : relances clients, promotion des services, ventes complémentaires, service après vente - Garantir un service client de qualité et une expérience d'achat fluide Profil recherché - Sens du service client et bon relationnel - Aisance dans l'accueil et le contact avec une clientèle professionnelle - Rigueur[...]
